Условия и порядок возврата/отмены заказа

Покупатель вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его отправки. Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Способы и порядок возврата товара указаны в настоящем Договоре и размещены на сайте. 

Заявление о возврате товара должно быть направлено Продавцу в письменной форме. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества, Продавец производит возврат суммы, уплаченной Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 банковских дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, либо в безналичном порядке по банковским реквизитам, сообщенным Покупателем в письменной форме, либо наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца после возврата товара на склад Продавца. 

При возврате товара надлежащего качества составляется накладная. Возврат товара производится за счет средств Покупателя. Место возврата товара Покупателем сообщается Продавцом по телефону, факсу. — Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. не стандартные (по желанию Покупателя) размеры, фурнитура и др.). 

Кухни, шкафы, детские, кровати, диваны и многое другое изготавливаются по индивидуальному заказу Покупателя (ткань, фурнитура (при наличии)) и является товаром с индивидуально-определенными свойствами. Мебель по индивидуальным размерам надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Для возврата/отмены заказа Покупателю необходимо написать письменную претензию на onvirgo@tut.by